Vad tycker du vi kan förbättra?

Vi är ständigt på jakt efter idéer om hur vi kan göra våra tjänster bättre och våra kunder nöjdare. Kanske har du ett förslag på hur till exempel en blankett kan bli enklare eller hur en webbtjänst borde förändras? I så fall, dela med dig! Din idé kan bli till glädje för många.

Lämna din idé

Innan du skickar en ny idé ber vi dig se efter om du hittar liknande idéer i listorna nedan.

För att skicka in en idé måste du verifiera dig med e-post eller via Facebook


Försäkringskassan sparar inte dina uppgifter. Du behöver dock logga in för att vi ska kunna verifiera din identitet när du lämnar en kommentar.

En beskrivande rubrik gör det lättare för andra att hitta och hålla med din idé
En beskrivande rubrik gör det lättare för andra att hitta och hålla med din idé

Angående ansökan om sjukvård i Eu¨/ EES Land

Vi funderar

Hej, Behövs genomlysning av handläggningsprocessen där både FK och respektive Region eller Landsting som patienten tillhör skall samverka. Nu skickas frågor fram o tillbaka på ett sätt som jag har erfarenhet leder till långa handläggningstider och kostar mkt både tid och kraft för alla. Varför inte samla gemensamma ärenden och ha Skype möte en gång [...]

Läs mer

handlingar till försäkringskassan via email

Genomförd

Jag har blivit ombedd att skicka handlingar till Försäkringskassan. Ni har inte gett mig någon emailadress att skicka handlingarna till. Detta innebär att jag måste kopiera handlingarna, skicka dem med vanlig post och sedan scannar ni in handlingarna på inläsningscentralen. Det är mycket enklare och billigare om ni har en emaildadress. Då kan man scanna [...]

Läs mer

Försäkringskassan svarar:
Hej och tack för ditt förslag! Det finns i[...]

Läs mer

E-faktura

Idébanken

Ni bör skaffa efaktura, det är ett enklare och smidiagre sätt att betala sina fakturor och framförallt mycket bättre för miljön!! Mvh

Läs mer

Försäkringskassan svarar:
Hej och tack för ditt förslag! Vi har tidi[...]

Läs mer

Varför skickas inte Moderskapsintyget digitalt?

Idébanken

Vore det inte enklare om barnmorskorna kunde skicka moderskapsintygen digitalt till er på samma sätt som läkarna skickar sjukskrivningsintyg? Som det fungerar idag får jag ett utskrivet papper med en signatur och ett kryss på som jag själv måste stoppa i ett kuvert och frankera. Det saknas dessutom adressuppgifter på själva blanketten. Spar det inte [...]

Läs mer

Försäkringskassan svarar:
Hej och tack för ditt förslag! Moderskapsi[...]

Läs mer

Hem postad utskrift tjänst

Idébanken

Hej När man har det som besvärligast brukar ett stort problem för mig i alla fall vara att ordna utskrifter av olika dokument utan att behöva gå till någon bekant om hjälp. Säkrare och mer anonymt vore det om alla kunde beställa valda dokument / intyg och få dom utskrivna och postade till hemadressen. Min [...]

Läs mer

Försäkringskassan svarar:
Hej Morgan och tack för ditt förslag! Vi h[...]

Läs mer

Mail

Idébanken

När man fått en handläggare i sitt ärende hade det varit bra om man kunde maila personen eftersom det inte alltid fungerar att ringa när man jobbar och när man lyckas ringa så har personen ibland gått gör dagen.

Läs mer

Försäkringskassan svarar:
Hej och tack för ditt förslag! Vi har tidi[...]

Läs mer

Förslag om effektivare handläggning av blankett 6220 (A1-intyg)

Vi funderar

2 december, 2016

Hej! Vi arbetar I en branch med olika projekt utomlands och har därför utsänd personal. För oss är det väldigt lång handläggningstid på ärenden med A1-intyg, både nya A1:or och förlängningar. Ofta star vi inför problemet att anställda med omedebar verkan måste åka utomlands för att t.ex. ersätta någon som blivit sjuk eller liknande. D.v.s. [...]

Läs mer

Varför kan man anmäla då en anmälan redan gjorts?

Idébanken

På fk.se måste man först göra en anmälan för VAB samma dag som barnet första gången är sjukt. Svårt att veta första gången det händer någon. Då en anmälan gjorts och godkänts i fk.se ligger ändå alternativet att kunna göra en anmälan kvar för samma barn man redan fått godkänt för. Detta kan vara förvirrande [...]

Läs mer

Försäkringskassan svarar:
Hej och tack för ditt förslag, En anmälan [...]

Läs mer

Statistik om ärendeslag via publik API (SMHI som förebild)

Vi funderar

1 december, 2016

Hej! Rättsenheten publicerade information om hur tillfällig föräldrapenning för allvarligt sjukt barn har behandlats: www.forsakringskassan.se/wps/wcm/connect/ccd4bb23-4599-4b2a-ba10-ecc6ca5dd90f/ra… Dokumentet (Rättslig uppföljning 2015:8) innehåller mycket bra statistik över vilka sjukdomar behandlas i TFP ansökningar, åldern på barnet, om ett medicinskt underlag fanns, mm. Sammanlagt tittade rättsenheten på cirka 400 ärende. Det vore otroligt behjälplig om liknande statistik exponerades kontinuerligt [...]

Läs mer