Vad tycker du vi kan förbättra?

Vi är ständigt på jakt efter idéer om hur vi kan göra våra tjänster bättre och våra kunder nöjdare. Kanske har du ett förslag på hur till exempel en blankett kan bli enklare eller hur en webbtjänst borde förändras? I så fall, dela med dig! Din idé kan bli till glädje för många.

Lämna din idé

Innan du skickar en ny idé ber vi dig se efter om du hittar liknande idéer i listorna nedan.

För att skicka in en idé måste du verifiera dig med e-post eller via Facebook


Försäkringskassan sparar inte dina uppgifter. Du behöver dock logga in för att vi ska kunna verifiera din identitet när du lämnar en kommentar.

En beskrivande rubrik gör det lättare för andra att hitta och hålla med din idé
En beskrivande rubrik gör det lättare för andra att hitta och hålla med din idé

Gällande arbete/studier utomlands

Vi funderar

26 juli, 2017

Under FAQ och fråga gällande att arbeta som au pair i Frankrike hänvisas till au pair-förmedlare. Inom EU finns inget krav på att man ska åka genom en organisation. Texten borde hänvisa till att ta kontakt med Försäkringskassan. Vidare ska man vid arbete i annat EU-land och vid studier både kortare och längre än 12 [...]

Läs mer

förbättringsförslag

Idébanken

hej här kommer lite förbättringsideer. låt inte folk knappa runt i en halvtimme för att sedan tala om att de inte finns tillräckligt med folk i tjänst för att svara i telefon, utan börja med att svara i telefon. se till att era handläggare säger och lovar samma saker, att prata med tre olika människor [...]

Läs mer

Försäkringskassan svarar:
Hej! Vi har många olika områden inom socia[...]

Läs mer

Sjukpenningansökan på min sida

Vi funderar

25 juli, 2017

Hej Satt i en timme i går kväll och försökte ansöka om sjukpenning. Det gick inte att få igenom den. Det framgick inte var felet var i de två första delarna om Mina uppgifter eller i den andra delen där man beskriver varför man är sjukskriven. Det var uppenbarligen något som saknades där då de [...]

Läs mer

Angiven årsinkomst för ett helt år krockar med beräknat SGI!

Idébanken

Hej! När man ansöker om bostadsbidrag och ska ange sin årsinkomst eller ändrar beräknad årsinkomst så ber ni en att fylla i för ett helt kalenderår, t.ex. 1 januari till 31 december 2017. Där emot så räknar ni ut SGI för ett helt år utefter ens månadslön t.ex. och det kan räknas ut mitt i [...]

Läs mer

Försäkringskassan svarar:
Hej! Reglerna för vilka inkomster som räka[...]

Läs mer

Sammarbeta med Skatteverket!

Idébanken

Hej, Sammkör system med Skatteverket! Det skulle bespara försäkringskassan administration, tid och pengar. Har fått en blankett hem där jag ska verifiera att jag arbetar i Sverige. Har gjort det sedan 2008 men försäkringskassan känner inte till det eftersom de inte samarbetar med Skatteverket. Med sveriges välfungerande system med personnummer är den anmärkningsvärt att inte [...]

Läs mer

Försäkringskassan svarar:
Hej! Till en viss del kan vi inhämta uppgi[...]

Läs mer

Email adresser

Idébanken

Hej, Jag vill beställa ett intyg innan jag åker till Australien, men jag hittar ingenstans jag kan göra det? Ni borde ha en tjänst så attman kan beställa det intyget, utan attbehövw ringa.

Läs mer

Försäkringskassan svarar:
Hej, Tack för ditt förslag! Vi har inga pl[...]

Läs mer

Skicka sjukintyg mm till försäkringskassan som PDF via mail

Idébanken

24 juli, 2017

Hej! Min läkare glömde att skicka en elektronisk kopia av läkarintyget till försäkringskassan. När jag såg detta på mina sidor så skulle jag komplettera med en kopia till FK. Det skulle vara enklare för mig att maila en PDF till Östersund än att skicka en papperskopia via postnord. Mitt förslag är att det borde finnas [...]

Läs mer

Försäkringskassan svarar:
Hej Per! Vi har fått flera liknande försla[...]

Läs mer

Minskat slöseri på papper

Vi funderar

Hej! Blev glada när vi såg att FK var anslutna till Kivra. Mindre glada blev vi när vi fick reda på att barnbidragsdelen inte var ansluten. Hur ser tidsplanen ut för att ansluta även den delen av er? Onödigt med alla brevutskick och det är lättare att hålla ordning digitalt.

Läs mer