Vad tycker du vi kan förbättra?

Vi är ständigt på jakt efter idéer om hur vi kan göra våra tjänster bättre och våra kunder nöjdare. Kanske har du ett förslag på hur till exempel en blankett kan bli enklare eller hur en webbtjänst borde förändras? I så fall, dela med dig! Din idé kan bli till glädje för många.

Lämna din idé

Innan du skickar en ny idé ber vi dig se efter om du hittar liknande idéer i listorna nedan.

För att skicka in en idé måste du verifiera dig med e-post eller via Facebook


Försäkringskassan sparar inte dina uppgifter. Du behöver dock logga in för att vi ska kunna verifiera din identitet när du lämnar en kommentar.

En beskrivande rubrik gör det lättare för andra att hitta och hålla med din idé
En beskrivande rubrik gör det lättare för andra att hitta och hålla med din idé

Uselt sätt att välja period vid ansökan om VAB

Genomförd

27 februari, 2017

Det är så j-a hjärndött att välja period. Jag skulle välja 2 dagar, varje gång man väljer ett datum kommer en popup upp där jag måste tala om hur många timmar jag skulle jobbat och hur mycket VAB jag haft. Trodde jag hade valt 2 dagar, sen när jag ser beslutet ser jag att enbart [...]

Läs mer

Försäkringskassan svarar:
Hej! Rutan kommer upp när man markerar för[...]

Läs mer

Personnummer

Vi funderar

När jag är inloggad och skall anmäla föräldrapenning så måste jag manuellt fylla i mitt och mitt barns personnummer. Varför? Jag har legitimerat mig, Ni vet vem jag är, Ni vet vilka mina barn är. Varför kan Ni inte föreslå mitt personnummer och ge mig multiple choice på mina barn? En annan idé är att [...]

Läs mer

Genomgående samma gränssnitt på hela Försäkringskassan

På gång

24 februari, 2017

Designa samtliga sidor på försäkringskassan, mina sidor, etc på samma sätt. Använd samma färger, placera länkar och meny på samma sätt. Nu är det än enda röra och svårt att förstå vart jag hämnar när jag surfar mellan olika delar av eran web. Använd standardiserade standard positioner för standard funktioner – tex. gömm inte länken [...]

Läs mer

Försäkringskassan svarar:
Hej Tack för ditt förslag! Det pågår just [...]

Läs mer

App

Idébanken

Hej tycker appen är jätte bra men skulle vilja kunna uppge flera sjukdomsorsaker. Som det är nu så kan man bara uppge en orsak, i webversioner så kan man uppge flera orsaker och det är jättebra. Mvh Conny.

Läs mer

Försäkringskassan svarar:
Hej Tack för ditt förslag! Det finns inga [...]

Läs mer

Barnets personuppgifter i Preliminär utbetalning Tillfällig föräldrapenning

Idébanken

Hej! Jag försökte på ett snabbt sätt se vilken ersättning jag skulle få för VAB i fredags för mitt ena barn och för det andra i måndags. Då upptäckte jag att det inte står barnets personuppgifter i rapporten för den preliminära utbetalningen. Jag skulle uppskatta om dessa uppgifter står så att man på ett tydligt [...]

Läs mer

Försäkringskassan svarar:
Hej! Vi tackar för uppmärksamheten angåend[...]

Läs mer

Personlig handläggare

Genomförd

23 februari, 2017

Hej. Jag som är sjuk och bara blir sjukare med åren och det påverkar min förmåga att tex förstå allt man ska skriva och prata med er om varför kan man inte få en personlig handläggare innan man blir sjukskriven så att man kan få hjälp med att tex jobba vidare. Med vänlig hälsning Torsten

Läs mer

Försäkringskassan svarar:
Hej! Försäkringskassan och hälso- och sjuk[...]

Läs mer

Beslut pga riktlinjer eller verklig arbetsförmåga?

Vi funderar

I mitt beslut står det: ”I underlaget framkommer dock inga betydande funktions- och aktivitetsbegränsningar som sätter ner din arbetsförmåga med minst en fjärdedel på grund av sjukdom i förhållande till ditt ordinarie arbete.” Jag antar att det är en ganska vanligformulering hos handläggare. Här görs ett yttrande om min faktiska arbetsförmåga, som går i strid [...]

Läs mer

Blankett föräldrarpenning/VAB

Genomförd

Jag önskar kunna beställa blankett för föräldrapenning och VAB via självbetjäningstjänsten som det var tidigare, hur smidigt som helst. Varför skall vi som saknar e-legitimation behöva ringa kundtjänst och vänta i ca15 min för att beställa blanketten, de har säkert bättre saker att göra där en att ta emot beställningar på blanketter!

Läs mer

Försäkringskassan svarar:
Hej Det har blivit lite förändringar angå[...]

Läs mer